維護(hù)是網(wǎng)絡(luò)營銷最為重要的方法之一，合理的利用維護(hù)能夠短暫而快速的提高網(wǎng)站整體網(wǎng)站升級(jí)，從而獲得價(jià)值不菲的流量，通過網(wǎng)站創(chuàng)造實(shí)質(zhì)的價(jià)值。隨著維護(hù)的廣泛應(yīng)用，越來越多的被人們所熟知，營銷者的思維也在逐漸發(fā)生變化，在很多情況下造成思維扭曲，忽略了維護(hù)的初意：為了用戶體驗(yàn)而做維護(hù)，然而，很多情況下是過于注重維護(hù)，從而忽視了用戶體驗(yàn)。尤其是在網(wǎng)站設(shè)計(jì)中很容易被人們所忽略其重要性，很多用戶體驗(yàn)并沒有真正滿足。維護(hù)中哪些被遺忘的用戶體驗(yàn)有哪些呢?在這里筆者經(jīng)過思維整理也談?wù)剛€(gè)人的觀點(diǎn)，希望能與同仁們相互交流，共同成長。

　　1、忽視導(dǎo)航的重要性

　　導(dǎo)航欄的重要性相比是毋庸置疑的，它的作用是引導(dǎo)用戶進(jìn)行點(diǎn)擊閱讀，然而在實(shí)際網(wǎng)站設(shè)計(jì)過程中卻被忽視，并沒有起到引導(dǎo)用戶，甚者反而誤導(dǎo)用戶，產(chǎn)生多次無效益的點(diǎn)擊。尤其表現(xiàn)在醫(yī)療類網(wǎng)站中，醫(yī)院型網(wǎng)站通常包含的病種較多，并且很多病種較為專業(yè)話，一般的患者根本不知道，他們采用的方式是多欄性導(dǎo)航，并且設(shè)置上還不規(guī)范。個(gè)人建議，可以采用將病種相互歸類，通過下拉式菜單進(jìn)行實(shí)現(xiàn)，同時(shí)應(yīng)該注意單病種的分類應(yīng)該細(xì)化，能夠讓患者從下拉框中直接選擇點(diǎn)擊進(jìn)入，讓患者能夠在短時(shí)間內(nèi)尋找到心目中的解決方法至關(guān)重要，當(dāng)然在下拉式導(dǎo)航設(shè)計(jì)過程中，一定要讓用戶能夠了解這個(gè)導(dǎo)航采用的是下拉式，同時(shí)應(yīng)該對(duì)專業(yè)病種進(jìn)行充分合理的解釋，可以利用標(biāo)簽實(shí)現(xiàn)鼠標(biāo)指向時(shí)闡述。同時(shí)還應(yīng)該注重引導(dǎo)用戶，將不必要的鏈接結(jié)構(gòu)刪除。

　　2、首頁的鏈接數(shù)量

　　首頁的鏈接數(shù)量常常被維護(hù)er所忽視，在網(wǎng)站結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中鏈接結(jié)構(gòu)的布局非常重要，這其中還包含了數(shù)量關(guān)系，首頁的鏈接數(shù)量控制也非常重要，不宜過多，也不宜過少。鏈接結(jié)構(gòu)過多直接性造成首頁會(huì)下拉幾屏，有所一定的用戶體驗(yàn)，同時(shí)還必須考慮到首頁每天的更新程度，若首頁可變內(nèi)容鏈接過多，編輯上人手不足，這回造成首頁的更新程度較低，從而造成首頁快照更新較慢。而首頁鏈接數(shù)量過少，無法滿足內(nèi)容鏈接展現(xiàn)至首頁，內(nèi)容頁鏈接得不到充分展現(xiàn)，自然而然，收錄和排名效果并不是特別理想。

　　3、網(wǎng)頁結(jié)構(gòu)中的最多和最少

　　網(wǎng)頁結(jié)構(gòu)至關(guān)重要，不及時(shí)網(wǎng)站的整個(gè)骨干系統(tǒng)，更是引導(dǎo)用戶體驗(yàn)的關(guān)鍵。因此在網(wǎng)站結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)過程中一定要讓用戶能夠理解，同時(shí)掌握搜索引擎和用戶行為中的最多和最少，最多，即搜索引擎蜘蛛抓取爬行需要的時(shí)間，用戶最多行為點(diǎn)擊次數(shù)到達(dá)目的頁面。最少，則恰恰相反。通過數(shù)據(jù)整理以及分析，能夠更加合理的對(duì)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)進(jìn)行設(shè)計(jì)，不僅讓搜索引擎更快捷方便的抓取爬行，更重要的是滿足了用戶點(diǎn)擊行為，讓用戶能夠在最短的時(shí)間內(nèi)找尋到滿意答案。

　　4、面包屑導(dǎo)航的利用率

　　面包屑導(dǎo)航的重要性常常被人們所忽略，一味的認(rèn)為它的作用是滿足搜索引擎蜘蛛的爬行和抓取，其實(shí)筆者的觀點(diǎn)并不贊同。面包屑導(dǎo)航的真正含義在于方便用戶更加快速的尋找到相關(guān)性頁面，但在實(shí)際過程中卻已被忽視，導(dǎo)航條常常做的暗淡失色，不能夠凝聚用戶目光，用戶根本不知道這有什么用處。其實(shí)在眾多的視頻網(wǎng)站中對(duì)面包屑導(dǎo)航的應(yīng)用非常合理，無妨去深入研究一下，感受下他們的用戶體驗(yàn)。