微信小程序的出現(xiàn)悄然而又驚人，李克強總理也提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”的理念，但實際上，線下的眾多實體店絕對大多數(shù)對互聯(lián)網(wǎng)的意識還很淺薄，或者說，有想開線上天貓店、淘寶店、京東店等等的想法，但實際行動起來還是覺得困難重重，無從下手，畢竟電商的運營和實體店的運營是完全兩個獨立的體系，線上店鋪的建立和銷售是要求商家完完全全從頭開始學(xué)起的。還有很多零售老板，要么完全不懂，要么決心不夠，普遍都保持觀望的態(tài)度，很容易就錯失了賺錢的大好機會，等到大量實體店關(guān)門，這些老板普遍被一個問題所困擾：客流大量減少。中國人口沒有減少，為什么客流少了呢？換位思考一下，作為消費者，如果有幾分鐘就可以購買產(chǎn)品、并有快遞員送貨上門，還有商品評價、全部商品信息和預(yù)覽可以查看了解，可以選擇自己最喜歡的商品，簡單清晰明了。時代高速發(fā)展下的大眾，一定是會更喜歡方便快捷的生活模式的，一定程度上來講，線上銷售的崛起是必然的，O2O的銷售模式是至關(guān)重要的。那么互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境下的實體店應(yīng)該何去何從呢？

• 根據(jù)產(chǎn)品特征，擬定合適的產(chǎn)品銷售模式

現(xiàn)在絕大多數(shù)產(chǎn)品都開啟了線上銷售，從針線、零食、玩具、衣服、到洗衣機冰箱空調(diào)，都可以在網(wǎng)上找到，購買方便、包裝精美、方便快捷。然而對于一些比較大的商品、需要人親身去感受的商品，比如餐飲、汽車、服務(wù)業(yè)看起來不太適合線上銷售，雖然不能直接販賣產(chǎn)品到用戶手中，但是可以在線上上架一些優(yōu)惠券、體驗券等，也很大程度上的擴大了客源、更好地宣傳了產(chǎn)品。


 

• 重視優(yōu)化服務(wù)

互聯(lián)網(wǎng)上的用戶評價永遠是客戶參考的一個重要的方面，客流也是隨著用戶評價增多或者減少的，商家應(yīng)多站在消費者的角度建立消費者最喜歡的服務(wù)，對用戶理解深一點，服務(wù)態(tài)度做到能力范圍內(nèi)的最好，重視起用戶的評價，當(dāng)客戶都習(xí)慣于通過微信小程序來搜索自己的所需時，那么一開始就樹立完美形象的商家將會很吃香，在同行中脫穎而出。
 

• 調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提高產(chǎn)品質(zhì)量

無論何時，好的產(chǎn)品總是會被認可、是店鋪的靈魂所在，客戶選擇你的百分之九十的原因還是因為產(chǎn)品的質(zhì)量，互聯(lián)網(wǎng)越發(fā)達，產(chǎn)品就越透明，產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量、用途、用戶的評價會毫無保留的展現(xiàn)在客戶面前，雷軍說過：“好產(chǎn)品自己會說話”，只有產(chǎn)品做好了，才能最大限度地留住老客戶，迎來新客戶，打響自己的品牌。
 
小程序誕生的時間雖然只有短短四個月，但是造成了影響力卻不容小覷。微信的用戶已達10億，而且涵蓋了各個消費水平的消費者，范圍之大、種類之多、影響之廣，在整個互聯(lián)網(wǎng)歷史上都是濃墨重彩的一筆。微信小程序一誕生，各種大品牌、小品牌都相繼迅速的建立了自己的小程序，這次他們毫無猶豫毫無觀望，爭先恐后地上了微信小程序的大船。微信也毫無保留的將10億用戶共享給大家，商家可以免費獲得客流，甚至將附近五公里的客流都導(dǎo)入給小程序的商家，客流永遠是商家的氧氣，越早緊跟時代潮流的商家才會有巨大的利潤和便捷，還在觀望或者遲到的商家注定會被對手擠垮、被時代的大潮所淘汰。
 
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作者：方維網(wǎng)絡(luò)張迪