作為長(zhǎng)期混跡互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)從業(yè)人員，前端時(shí)間跟一位在電商公司就業(yè)的朋友聊天，產(chǎn)生了如下對(duì)話：
友：感覺(jué)公司要倒閉了呀。
我：啊？為啥？
友：我們新研發(fā)的app商城沒(méi)啥訂單。
我：你覺(jué)得為啥沒(méi)訂單呢？
友：沒(méi)流量呀，推廣人員都是一群菜雞。
我：。。。我知道沒(méi)流量，但具體什么原因才會(huì)導(dǎo)致沒(méi)流量的情況？
友：。。。。。
我：我來(lái)跟你說(shuō)說(shuō)吧。。。。
友：。。。

結(jié)束了這段對(duì)話后，我這位朋友算是恍然大悟了，他收獲了一個(gè)問(wèn)題，為啥自己的看法和我的看法會(huì)有如此多精細(xì)入微的差別，他們目前正在推廣的一款帶B-B-C功能的新電商平臺(tái)，平臺(tái)主要希望靠招商的形式，通過(guò)引入優(yōu)質(zhì)資源轉(zhuǎn)成app的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容來(lái)實(shí)行引流、拉新、促活、轉(zhuǎn)化等運(yùn)營(yíng)行為。但投入了許多的人力和財(cái)力卻沒(méi)辦法得到很好的運(yùn)營(yíng)效果。我這朋友單純的覺(jué)得商城訂單的多與少歸咎于推廣人員的推廣力度不夠，商家沒(méi)辦法引進(jìn)來(lái)，用戶不愿意在上面購(gòu)買。而我在了解完他需求，去問(wèn)了他幾個(gè)問(wèn)題來(lái)表達(dá)我對(duì)于這類問(wèn)題更深層次的探索。

從大環(huán)境來(lái)講，在有如此眾多電商平臺(tái)都具有招商功能的情況下，商家為什么愿意來(lái)你這平臺(tái)花費(fèi)時(shí)間去注冊(cè)認(rèn)證、上架產(chǎn)品、打理店鋪呢？盡管在前期平臺(tái)屬于免費(fèi)開(kāi)放的性質(zhì)，甚至于倒貼商家的情況下都鮮有人過(guò)問(wèn)。推廣人員確實(shí)花了許多的精力和預(yù)算去把平臺(tái)向外推廣，但進(jìn)來(lái)的流量往往沒(méi)辦法留存，此時(shí)我們就要考慮此種運(yùn)營(yíng)模式是否符合我們前期的運(yùn)營(yíng)策略，用戶對(duì)于新鮮事物的不信任感是自帶的，如何去消除這種不信任感，我們需要更多可見(jiàn)的利益去進(jìn)行驅(qū)動(dòng)，包括像轉(zhuǎn)變運(yùn)營(yíng)模式，是否前期可以考慮由平臺(tái)者先優(yōu)先組織一批優(yōu)質(zhì)商家提供產(chǎn)品信息資料，由平臺(tái)運(yùn)營(yíng)者進(jìn)行內(nèi)容上傳，解決掉商家的在前期的由于高學(xué)習(xí)成本帶來(lái)的抗拒，并直接借由平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)來(lái)進(jìn)行資源統(tǒng)籌，制造爆點(diǎn)。那這種模式下其實(shí)也就是B-C,而非B-B-C，這就存在前期需求調(diào)研不準(zhǔn)確，盲目立項(xiàng)導(dǎo)致前期的開(kāi)發(fā)成本高，后期運(yùn)營(yíng)推廣不順利。需求需要進(jìn)行階段性的增長(zhǎng)，假如這款A(yù)PP前期商家都愿意提供產(chǎn)品信息，而不用自己花費(fèi)時(shí)間去上傳商品就可以直接拓展銷售渠道進(jìn)而盈利，后期自然而然就會(huì)重視這個(gè)渠道，接著會(huì)有更多的參與行為。

同樣的在消費(fèi)者層面也有很多值得深思的問(wèn)題，包括在如此眾多的電商平臺(tái)，消費(fèi)者是非常勢(shì)利的，沒(méi)有得天獨(dú)厚的產(chǎn)品貨源，或者優(yōu)質(zhì)的價(jià)格。都難以觸動(dòng)消費(fèi)者內(nèi)心。因此我們?cè)谠O(shè)計(jì)這款A(yù)PP前期就可以有一個(gè)對(duì)需求蓋棺定論的表述了。我們需要一個(gè)適合我們的基礎(chǔ)模式例如B-C或者B-B-C。我們需要對(duì)我們用戶進(jìn)行定位、產(chǎn)品進(jìn)行定位，通過(guò)對(duì)商家資源的整合我們要通過(guò)怎么樣的營(yíng)銷手段來(lái)實(shí)現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)的工具是什么，通過(guò)這一串的思考，我們就好好反思出目前我們手頭上的產(chǎn)品的問(wèn)題。
如何訓(xùn)練自己的產(chǎn)品真認(rèn)知

如果有一個(gè)人站出來(lái)說(shuō)他已經(jīng)完全掌握了產(chǎn)品認(rèn)知，那這個(gè)人不是騙子就是傻子。或許你有更好的方法能訓(xùn)練你的產(chǎn)品認(rèn)知，但作為一個(gè)’蠢人’，并且也還在走在產(chǎn)品真知的訓(xùn)練之路上，這里我將自己的一些笨辦法提供給大家作為參考。
首先，要把產(chǎn)品的使用融入到我們的習(xí)慣中。

其次，不斷使用辯證法。提問(wèn)題、給假設(shè)、再反駁往復(fù)循環(huán)，甚至可以邀請(qǐng)同事朋友加入，直至留下最后的產(chǎn)品認(rèn)知。