1、項(xiàng)目概述

后臺(tái)服務(wù)平臺(tái)用于市場(chǎng)管理、診斷軟件管理、產(chǎn)品管理、軟件管理(軟件上傳、軟件下載、以及軟件發(fā)行) 、測(cè)試管理、數(shù)據(jù)管理、生產(chǎn)管理等各種事物處理的服務(wù)平臺(tái)。/

2、 項(xiàng)目范圍和方案

2.1 項(xiàng)目范圍

本文檔為后臺(tái)服務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目的產(chǎn)品包需求描述，項(xiàng)目組成員可通過(guò)本文檔的分析形成總體設(shè)計(jì)方案、軟件概要設(shè)計(jì)方案、以及產(chǎn)品包需求評(píng)審材料。
 
本文檔可閱讀及參考人員：

崗位	使用描述
市場(chǎng)/銷(xiāo)售人員	關(guān)注市場(chǎng)需求，轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品包需求，跟蹤產(chǎn)品包需求向設(shè)計(jì)需求的轉(zhuǎn)化
開(kāi)發(fā)人員	關(guān)注所有需求的來(lái)源，具體要求及實(shí)現(xiàn)跟蹤，將產(chǎn)品需求包轉(zhuǎn)化為設(shè)計(jì)需求包
結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)人員	關(guān)注產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的具體需求
測(cè)試人員	關(guān)注測(cè)試用例到產(chǎn)品包設(shè)計(jì)需求的反向跟蹤
外協(xié)開(kāi)發(fā)與管理人員	關(guān)注需求、實(shí)現(xiàn)、以及測(cè)試

表1

2.2 方案

項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)必須使用主流的技術(shù)(如編程語(yǔ)言為JAVA，數(shù)據(jù)庫(kù)使用MySQL，交互界面使用HTML5等等技術(shù))，在相同基礎(chǔ)硬件條件下提供更大的用戶(hù)訪問(wèn)量以及訪問(wèn)速度，項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案必須做到模塊化、設(shè)計(jì)思路清晰。

 3、項(xiàng)目方法和介紹

服務(wù)平臺(tái)由產(chǎn)品管理、客戶(hù)管理、數(shù)據(jù)管理、軟件管理、生產(chǎn)管理等組成，絕大多數(shù)模塊都需要有基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的支持，所有基礎(chǔ)數(shù)據(jù)由各個(gè)管理員進(jìn)行錄入，使用數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行管理，每種數(shù)據(jù)都需要有各自的數(shù)據(jù)庫(kù)表進(jìn)行管理(增、刪、改、查登操作)。
項(xiàng)目發(fā)散圖：

3.1 超級(jí)管理員

3.2 市場(chǎng)管理
市場(chǎng)管理模塊主要負(fù)責(zé)用戶(hù)定義、產(chǎn)品置換、用戶(hù)產(chǎn)品管理、市場(chǎng)人員管理、客戶(hù)投訴等事務(wù)處理。

3.3 診斷軟件管理

診斷軟件管理模塊主要負(fù)責(zé)車(chē)型管理、車(chē)型區(qū)域管理、車(chē)型語(yǔ)言管理、基本功能管理、特殊功能管理、軟件類(lèi)型管理、已發(fā)行軟件管理、人員管理。

3.3.1 車(chē)型管理

3.3.2 車(chē)型區(qū)域管理

3.3.3 車(chē)型語(yǔ)言管理

 

3.3.4 基本功能管理

3.3.4 特殊功能管理

 

3.3.5 軟件類(lèi)型管理

 

3.3.6 已發(fā)行軟件管理

3.3.7人員管理

 
 

3.4 產(chǎn)品管理

產(chǎn)品管理模塊主要包含區(qū)域編碼管理、產(chǎn)品系列管理、新增產(chǎn)品管理、已有產(chǎn)品管理、發(fā)行軟件管理、軟件類(lèi)型管理、軟件提交管理、人員管理等子模塊。

3.4.1 區(qū)域編碼管理

3.4.2 產(chǎn)品系列管理

3.4.2.1 系列號(hào)管理

3.4.2.2 產(chǎn)品名稱(chēng)管理

3.4.3 新增產(chǎn)品管理

3.4.4 已有產(chǎn)品管理

3.4.5 發(fā)行軟件管理

3.4.6 軟件類(lèi)型管理

3.4.7 軟件提交管理

 

3.4.8 人員管理

3.5軟件管理

軟件管理模塊包括軟件版本、軟件類(lèi)型、軟件提交、軟件測(cè)試狀態(tài)、軟件下載(前端及客戶(hù)端兩種下載方式)。
其中，軟件包括產(chǎn)品軟件以及車(chē)型軟件等兩大類(lèi)。

3.5.1 軟件版本

固定格式為：Vx.yy.zzz，由軟件上傳者輸入，但需要對(duì)其格式進(jìn)行檢查。
其中：
V只允許大寫(xiě)；
X為主版本，其位數(shù)大于或等于1，并且只能為十進(jìn)制數(shù)值；
yy為子版本，其位數(shù)固定為2，并且只能為十進(jìn)制數(shù)值；
zzz為當(dāng)前子版本測(cè)試基線數(shù)，其位數(shù)固定為3，只能為十進(jìn)制數(shù)值；

3.5.2 軟件類(lèi)型

每種軟件類(lèi)型都有一個(gè)唯一的ID，以及每種多語(yǔ)言所對(duì)應(yīng)的軟件名稱(chēng)。
部分軟件類(lèi)型包含子類(lèi)型，每種子類(lèi)型都有一個(gè)ID，以及每種語(yǔ)言所對(duì)應(yīng)的名稱(chēng)。
診斷管理員以及產(chǎn)品管理員可對(duì)軟件類(lèi)型進(jìn)行增、刪、改、查。

3.5.3 軟件提交權(quán)限

可提交軟件的人員由診斷管理員以及產(chǎn)品管理員指定。

3.5.4 軟件提交

提供界面工軟件提交者進(jìn)行軟件提交，每個(gè)軟件包由產(chǎn)品名稱(chēng)、軟件版本、軟件包名、包類(lèi)型、提交日期、軟件類(lèi)型、備注等信息等進(jìn)行描述。
 

• 產(chǎn)品名稱(chēng)

來(lái)源于“產(chǎn)品名稱(chēng)管理”，提供下拉框供給軟件上傳者進(jìn)行選擇。

• 軟件版本

提供輸入框供軟件提交者輸入版本信息，且需要對(duì)版本格式進(jìn)行檢查；

• 軟件包名

軟件包名由大寫(xiě)字母及下劃線組成，上傳包為zip格式。

• 包類(lèi)型

包類(lèi)型分為“主包”或“補(bǔ)丁包”等兩種模式，提供下拉框供給軟件上傳者進(jìn)行選擇。

• 提交日期

當(dāng)進(jìn)入軟件包提交界面時(shí)，默認(rèn)日期為當(dāng)前時(shí)間，時(shí)間格式為yyyy.mm.dd，同時(shí)提供日期選擇器提供給交者修改日期。

• 軟件類(lèi)型

提供下拉框供給軟件上傳者進(jìn)行選擇，軟件類(lèi)型參考3.1.1。

• 備注

提供輸入框給軟件上傳者對(duì)當(dāng)前軟件進(jìn)行簡(jiǎn)單的文字描述。

3.5.4 軟件狀態(tài)

當(dāng)軟件需要提交測(cè)試時(shí)，有指定人員提交軟件，軟件提交需提供操作界面，軟件提交后其為“測(cè)試”狀態(tài)，并且軟件提交后軟件提交人員可在“待測(cè)試記錄”表中顯示，并顯示相應(yīng)的狀態(tài)。
軟件提交后其為“測(cè)試”狀態(tài)，可提交軟件的人員由診斷管理員以及產(chǎn)品管理員指定，軟件提交后軟件提交人員可在“待測(cè)試記錄”表中顯示，并顯示相應(yīng)的狀態(tài)。
軟件提交后，軟件開(kāi)發(fā)人員實(shí)時(shí)跟進(jìn)其進(jìn)展，當(dāng)軟件測(cè)試失敗(即狀態(tài)為“駁回”)時(shí)，軟件提交人員可對(duì)“已測(cè)試記錄”表中對(duì)其進(jìn)行修改，對(duì)部分或全部軟件包進(jìn)行重新上傳，上傳后其狀態(tài)被自動(dòng)修改為“測(cè)試”狀態(tài)，測(cè)試人員可再次進(jìn)行下載及測(cè)試。
被重新上傳后的軟件包與已提交的軟件包版本不一致，一次某個(gè)軟件包被重新上傳后，需要后臺(tái)自動(dòng)刪除未被測(cè)試通過(guò)的軟件包，重新提交測(cè)試后，未被測(cè)試通過(guò)的記錄仍然在“已測(cè)試記錄”表中，且無(wú)法修改，并增加新的測(cè)試記錄到其中。

3.5.5 軟件下載

軟件下載分為前端及客戶(hù)端兩種下載方式。前端通過(guò)用戶(hù)激活時(shí)的賬號(hào)或序列號(hào)進(jìn)行登陸進(jìn)入下載頁(yè)面，客戶(hù)端下載方式與前端類(lèi)似通過(guò)客戶(hù)端或APP登陸后進(jìn)行下載。
每個(gè)序列號(hào)可下載的軟件有產(chǎn)品管理中進(jìn)行定義，只顯示該用戶(hù)使用的產(chǎn)品可下載軟件，除非客戶(hù)額外購(gòu)買(mǎi)其他軟件。

3.6 測(cè)試管理

測(cè)試管理包含人員管理、軟件測(cè)試管理、軟件下載管理等子模塊。

3.6.1人員管理

3.6.2 軟件測(cè)試管理

3.6.3 軟件下載管理

3.7 數(shù)據(jù)管理

數(shù)據(jù)管理包含采數(shù)管理、日志管理、客戶(hù)數(shù)據(jù)管理等子模塊。

3.7.1 采數(shù)管理

3.7.2 日志管理

3.7.3 客戶(hù)數(shù)據(jù)管理

生產(chǎn)管理

3.8.1 生產(chǎn)燒錄

提供定制化的燒錄工具供生成燒錄使用，其燒錄步驟：

• 燒錄工具從服務(wù)器獲取所有產(chǎn)品列表、產(chǎn)品區(qū)域、功能、車(chē)型、客戶(hù)列表、語(yǔ)言、默認(rèn)語(yǔ)言、包裝要求、運(yùn)輸要求或者特殊要求等；
• 由燒錄人員選擇具體產(chǎn)品名、區(qū)域、客戶(hù)名稱(chēng)、質(zhì)保期限后執(zhí)行燒錄操作；
• 燒錄工具向服務(wù)器請(qǐng)求生成相應(yīng)的序列號(hào)，請(qǐng)求參數(shù)包含產(chǎn)品名、區(qū)域、客戶(hù)名以及質(zhì)保期限；
• 后臺(tái)服務(wù)器根據(jù)產(chǎn)品名、區(qū)域、客戶(hù)名及質(zhì)保期限以累加方式自動(dòng)生成系列號(hào)返回至燒錄工具；
• 燒錄工具對(duì)設(shè)備進(jìn)行系列號(hào)編程；
• 燒錄工具通知后臺(tái)系列號(hào)燒錄成功；
• 后臺(tái)服務(wù)器對(duì)燒錄成功的系列號(hào)進(jìn)行記錄（再次請(qǐng)求生產(chǎn)序列號(hào)時(shí)從該系列號(hào)基礎(chǔ)上累加1）；
• 后臺(tái)服務(wù)器把成功燒錄的產(chǎn)品、區(qū)域、客戶(hù)、系列號(hào)、質(zhì)保期限、燒錄日期、燒錄人員、序列號(hào)、藍(lán)牙盒子號(hào)碼、激活碼記錄至“已生產(chǎn)產(chǎn)品“列表中供相關(guān)人員查閱或修改，診斷管理員、產(chǎn)品管理員只有查閱權(quán)限，市場(chǎng)管理員可根據(jù)實(shí)際情況對(duì)區(qū)域?qū)傩赃M(jìn)行修改。生產(chǎn)管理人員可對(duì)藍(lán)牙盒子號(hào)碼、激活碼進(jìn)行修正。
• 再次燒錄系列號(hào)時(shí)（未關(guān)閉燒錄工具）將重復(fù)步驟2至步驟8。

3.8.2 客退返修

提供定制化的客退返修管理工具：

• 管理工具可以通過(guò)序列號(hào)查詢(xún)客退機(jī)器的出廠日期、保修期限、當(dāng)前是否過(guò)保及具體天數(shù)；
• 銷(xiāo)售人員可添加對(duì)客退機(jī)的不良描述；
• 倉(cāng)庫(kù)人員可添加對(duì)客退機(jī)型入庫(kù)記錄；
• 品質(zhì)人員可添加對(duì)該機(jī)不良描述的判定；
• PMC可分配對(duì)客退機(jī)的處理資源及處理方式；
• 工程技術(shù)人員（PE）可添加對(duì)客退機(jī)型的維修方式判定及意見(jiàn)；
• 維修人員可添加該機(jī)的維修方式、換料明細(xì)、換料成本核查、耗費(fèi)工時(shí)并可以出具維修記錄報(bào)告；
• 后臺(tái)可記錄維修時(shí)間、每臺(tái)機(jī)器維修次數(shù)及質(zhì)保期限的自動(dòng)核算；
• 上述2-7項(xiàng)為順序工作流；

1.  項(xiàng)目交付件和工作文檔

2.  項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)

3.  項(xiàng)目驗(yàn)收