【編者按】設(shè)計(jì)師是網(wǎng)站設(shè)計(jì)的核心，設(shè)計(jì)思維又是設(shè)計(jì)師的核心。擁有設(shè)計(jì)思維的設(shè)計(jì)師才能做出好網(wǎng)站以及定制網(wǎng)站?；诖耍覀兺瞥鲈O(shè)計(jì)師思維系列文章，本篇分析設(shè)計(jì)思維的五個(gè)過(guò)程。

無(wú)論設(shè)計(jì)師接手一個(gè)網(wǎng)站，還是一個(gè)商城，設(shè)計(jì)思維過(guò)程，應(yīng)該包括如下五個(gè)階段：

第一階段：研究用戶需求和要求，擁有同理心。

設(shè)計(jì)思維過(guò)程的第一階段側(cè)重于以用戶為中心的研究。想獲得對(duì)設(shè)計(jì)試圖解決的問(wèn)題的同情理解。咨詢專家以了解更多有關(guān)關(guān)注領(lǐng)域的信息，并進(jìn)行觀察，以吸引用戶并與用戶產(chǎn)生共鳴。設(shè)計(jì)師可能還希望沉浸在用戶的環(huán)境中，以獲得對(duì)所涉及問(wèn)題以及他們的體驗(yàn)和動(dòng)機(jī)的更深入的個(gè)人理解。
同理心對(duì)于解決問(wèn)題和以人為中心的設(shè)計(jì)過(guò)程至關(guān)重要，因?yàn)樗试S設(shè)計(jì)思想者拋開自己對(duì)世界的假設(shè)，真正洞察用戶及其需求。
在這一階段，設(shè)計(jì)師將收集大量信息，以便在下一階段使用。這一階段的主要目的是盡可能地了解用戶、他們的需求以及開發(fā)您想要?jiǎng)?chuàng)建的產(chǎn)品或服務(wù)所面臨的問(wèn)題。

第二階段：定義用戶需求以及問(wèn)題。

在定義階段，組織你在移情階段收集的信息。分析觀察結(jié)果，以確定團(tuán)隊(duì)迄今為止確定的核心問(wèn)題。
定義階段將幫助設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)收集優(yōu)秀的想法，以建立特性、功能和其他元素來(lái)解決手頭的問(wèn)題，或者至少允許真正的用戶以最小的困難自行解決問(wèn)題。

第三階段：創(chuàng)造想法以及創(chuàng)意。

在這一階段，可以為創(chuàng)建的問(wèn)題陳述找到創(chuàng)新的解決方案。
在設(shè)計(jì)思維過(guò)程的第三階段，設(shè)計(jì)師準(zhǔn)備好產(chǎn)生想法。在移情階段，已經(jīng)了解了用戶及其需求，并在定義階段分析了您的觀察結(jié)果，以創(chuàng)建以用戶為中心的問(wèn)題陳述。有了堅(jiān)實(shí)的背景的團(tuán)隊(duì)成員可以開始從不同的角度看待問(wèn)題，并為問(wèn)題陳述提出創(chuàng)新的解決方案。
可以使用數(shù)百種思維技巧，如頭腦風(fēng)暴。這允許你在構(gòu)思開始時(shí)產(chǎn)生盡可能多的想法。在這個(gè)階段結(jié)束時(shí)，應(yīng)該選擇其他思維技巧來(lái)幫助你調(diào)查和測(cè)試你的想法，并選擇最好的方法來(lái)推進(jìn)。

第四階段：創(chuàng)建原始方案。

在第四階段，找到最好的解決方案。
設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在將制作一系列價(jià)格低廉、規(guī)?？s小的產(chǎn)品版本，以研究構(gòu)思階段產(chǎn)生的關(guān)鍵解決方案。這些原型可以在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部、其他部門或設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)之外的一小群人身上共享和測(cè)試。
這是一個(gè)實(shí)驗(yàn)階段，目的是為前三個(gè)階段中發(fā)現(xiàn)的每一個(gè)問(wèn)題確定最佳解決方案。解決方案在原型中實(shí)施，并逐一進(jìn)行調(diào)查，然后根據(jù)用戶的體驗(yàn)接受、改進(jìn)或拒絕。
在原型階段結(jié)束時(shí)，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)將更好地了解產(chǎn)品的局限性及其面臨的問(wèn)題。他們還將更清楚地了解真實(shí)用戶在與最終產(chǎn)品交互時(shí)的行為、想法和感受。

第五階段：測(cè)試并運(yùn)行解決方案。

設(shè)計(jì)思維過(guò)程的第五個(gè)階段，也是最后一個(gè)階段，在這里測(cè)試解決方案，以深入了解產(chǎn)品及其用戶。
在設(shè)計(jì)思維等迭代過(guò)程中，生成的結(jié)果通常用于重新定義一個(gè)或多個(gè)進(jìn)一步的問(wèn)題。這種理解水平的提高可能會(huì)幫助您調(diào)查使用條件以及人們對(duì)產(chǎn)品的想法、行為和感覺(jué)，甚至?xí)屇氐皆O(shè)計(jì)思維過(guò)程的前一個(gè)階段。然后，可以繼續(xù)進(jìn)行進(jìn)一步的迭代，并進(jìn)行修改和優(yōu)化，以排除其他解決方案，最終目標(biāo)是盡可能深入地了解產(chǎn)品及其用戶。